L’ensemble du personnel veille au bien-être du résident dans un climat de respect et de bienveillance. A cette fin chaque personnel entrant bénéficie d’une formation sur la bientraitance / prévention de la maltraitance.
Un groupe de travail élabore les protocoles relatifs aux bonnes pratiques. Il est composé d’un référent par unité, encadré par la psychologue et le cadre infirmier.
Nous nous appuyons sur les recommandations de l’ANESM.